Как написать жалобу в Министерство обороны РФ

Как написать жалобу в Министерство обороны РФ

Как написать письмо в Министерство обороны

Конституция РФ предоставляет право любому гражданину России подать жалобу или прошение в органы государственной власти. Один из таких – Министерство обороны РФ (МО). Можно обратиться как к самому генералу армии,министру обороны – Шойгу С.К., так и к сотрудникам территориальных отделений.

По каким вопросам направляют жалобы в МО

Граждане вправе написать письмо в Министерство обороны по любому вопросу так или иначе касающихся деятельности министерства обороны и её территориальных филиалов. Можно подавать жалобы, просьбы и запросы о консультации в том или ином вопросе.

Популярные обращения в МО:

  • жильё для военнослужащих;
  • служба по контракту;
  • фонды и капремонт;
  • ветераны;
  • мобилизация и призыв;
  • социальные гарантии.

Министерство обороны также проводит выдачу патентов на инновационные изобретения, касающиеся военной техники и средств вооружения по заявке от граждан РФ.

Полезно также почитать: Как написать обращение в ФСС

Какими способами можно направить жалобу

На выбор есть три варианта – письменное обращение посредством Почты РФ, электронная приёмная на официальном сайте Министерства обороны РФ и портал Госуслуг. В независимости от выбранной формы обращения документ будет рассмотрен в порядке общей очереди в обозначенные законом сроки. Тем не менее, замечено, что на электронные письма должностные лица отвечают быстрее.

Через интернет-приёмную МО

В первую очередь необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте Министерства обороны по адресу: lkg.mil.ru. В соответствующих строчках следует ввести ФИО, адрес электронной почты и придумать пароль. После подтверждения Email станет доступен раздел обращений.

В меню личного кабинета выбираем пункт «Новое обращение» и внимательно заполняем все пустующие поля. Строки с ФИО и электронной почтой проставляются автоматически. В нижней части формы можно оставить текстовое сообщение.

Размер обращения ограничен 3000 символами, поэтому описывать ситуацию необходимо кратко и по существу. В письме факты должны быть приведены таким образом, чтобы их нельзя было истолковать двояко.

Если есть необходимость подтвердить какие-то доводы, то к обращению можно приложить цифровые материалы. Допускаются графические и текстовые форматы: PDF, DOC, RTF, JPG, PNG и другие. Если расширение не соответствует требованиям, то система отклонит документ, выдав сообщение об ошибке. Размер каждого файла не должен превышать 5 Мб.

В письме указываются персональные данные автора и причины обращения. В поле «Адрес» указываем: 119160, Москва, ул. Знаменка, 19. Если есть необходимость отправить письмо лично министру обороны Шойгу С.К., то можно это сделать через его приёмную в Москве с 9-00 до 18-00 на переулке Колымажном 14.

Обращение в цифровом виде также можно оформить через портал Госуслуг по адресу: gosuslugi.ru/structure/10000001265. Но для оформления письма понадобится регистрация. Отправлять обращения могут только пользователи с подтверждённым аккаунтом.

Верификацию можно пройти несколькими способами: посредством Почты РФ, через банковские онлайн-клиенты и обратившись в сертифицированный центр лично. Как только аккаунт получит статус подтверждённого, откроется доступ ко всем инструментам сервиса.

Помимо обращения в главенствующее ведомство на портале есть возможность обратиться в подведомственные организации: разведка, военно-техническое сотрудничество, экспортный контроль, социальное строительство и т.д. В этом случае оформление письма заметно упрощается, потому как все необходимые данные для обращения уже есть в системе.

Правила составления обращения

Текст должен быть написан согласно нормам и правилам русского языка. Запрещается использовать в обращении ненормативную лексику. Когда подаётся жалоба на действия или бездействие должностных лиц, то в ней не стоит упоминать о каких-то непроверенных слухах или доводах.

Информация должна быть подтверждена конкретными фактами, иначе заявителя могут привлечь к уголовной ответственности за клевету. Оскорбления или явные намёки на оные также недопустимы в обращении. Такие письма игнорируются.

Основания для отказа в рассмотрении обращения:

  • ненормативная лексика;
  • отсутствие данных о подателе (ФИО, электронная почта);
  • просьбы об обжаловании судебных решений;
  • тест не поддаётся прочтению (неразборчивый почерк, слишком мелкий кегль и т.п.);
  • обращение содержит повторный вопрос, на который ранее уже был дан ответ по существу.

Восклицательные знаки лучше опустить. Целесообразнее составить обращение в деловом/нейтральном стиле.

Сроки рассмотрения письма в МО

Результатом обращения в МО – это ответы на все поставленные вопросы и список принятых мер по их решению. В половине случаев письмо переадресуется в территориальные органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение озвученных в обращении проблем. Исключением могут быть жалобы на последних. В этом случае письмом занимаются вышестоящие органы.

После регистрации документа в канцелярии Министерства обороны, должностным лицам отводится 30-дневный срок на рассмотрение поданного обращения. Какие-либо государственные пошлины и иные взносы уплачивать не нужно: услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Если обращение требует дополнительных действий со стороны исполнителя, то сроки рассмотрения могут быть увеличены ещё на 30 дней. Заявитель в этом случае получает соответствующее уведомление.

Заключение

Если автора обращения не устроил ответ или принятые меры оказались недостаточно эффективными по его мнению, то он вправе обжаловать действия должностных лиц. В этом случае новое письмо адресуется уже непосредственно министру обороны – Шойгу С.К. На рассмотрение отводится такое же время – 30 дней.

Министр в ответном сообщении признаёт действия (бездействие) должностных лиц правомерными, либо принимает сторону заявителя, а вместе с тем обозначает список мер к устранению допущенных подконтрольными органами нарушений.

Если обращение было оформлено в цифровом формате посредством официального ресурса МО или портала Госуслуг, то автор получит уведомление на электронную почту. Оно также дублируется в личном кабинете автора. В случае с обычным письмом, ответ будет отправлен на указанный автором адрес.

Жалоба в Министерство обороны

Министерство обороны (МО) РФ — орган исполнительной власти, уполномоченный на реализацию военной политики государства и управление в оборонной сфере. Среди прочих важных задач в обязанности МО входит работа с жалобами населения и, при их достаточной основательности, урегулирование вопросов, входящих в сферу влияния ведомства. Для удобства граждан министерством предусмотрено несколько способов подачи обращений: от личного визита на приём к специалисту до использования интернет-сервиса «Электронная приёмная».

Личный приём граждан осуществляется структурным подразделением МО — Управлением по работе с обращениями (общественной приёмной министерства). Управление отвечает за организацию процесса рассмотрения жалоб: направляет компетентному специалисту или должностному лицу, контролирует соблюдение установленного для процедуры регламента, по необходимости перенаправляет обращение в ведение территориальных органов Министерства обороны.

Чтобы попасть к специалистам Управления, гражданину нужно взять с собой паспорт и написать заявление о личном приёме (сделать это можно непосредственно во время обращения). Если предмет жалобы не требует дополнительного разбирательства и уточнения информации, ответ на неё даётся сразу, но на практике в ходе рассмотрения существенного правонарушения такое происходит редко. Тогда специалист регистрирует ходатайство и в течение 30 дней обязуется отправить письменное уведомление на указанный посетителем адрес.

Также при личном визите гражданин может передать на рассмотрение руководящего должностного лица жалобу, составленную в письменном виде. График приёмных дней и часов представителей управлений, департаментов и объединений представлен для ознакомления на официальном портале Минобороны — https://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/schedule.htm.

Жалоба в Министерство обороны отправляется по адресу 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. При этом рекомендуется воспользоваться услугой уведомления о вручении и описью вложения, особенно, если к обращению прилагаются документы. Таким образом фиксируется дата получения письма адресатом и полный перечень содержимого конверта.

Читать еще:  Как уменьшить процент по кредиту в Сбербанке

Согласно регламенту МО по работе с жалобами, претензия по решению руководителя военного управления направляется вышестоящему должностному лицу, то есть заместителю Министра обороны по данному направлению. Если результат рассмотрения дела заместителем также показался заявителю неудовлетворительным, он имеет право переадресовать обращение Министру.

Ответ на письменную жалобу должен поступить не позднее месяца с момента её получения. В случае, когда на рассмотрение по объективным причинам требуется больше времени, адресант получает уведомление о продлении срока с обоснованием необходимости этого. Автору претензии также обязаны на почтовый или электронный ящик предоставить отчёт о результате работы с обращением, например:

  • удовлетворено полностью;
  • удовлетворено частично (с указанием по каким пунктам и на каких основаниях);
  • отказано (по каким причинам).

Через интернет-приёмную

Обращения (в том числе и жалобы) физических лиц могут быть направлены в уполномоченное структурное подразделение или компетентному должностному лицу через электронную-приёмную МО.

Сервис представлен на официальном сайте ведомства по ссылке https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm.

Первое, что необходимо сделать заявителю — ознакомиться с правилами приёма и обработки обращений и отметить это действие галочкой в соответствующей строке внизу открывшейся страницы. После этого станет доступна электронная форма для заполнения.

Важно указать следующую информацию:

  • имя и фамилию автора;
  • категорию, к которой относится заявитель (военнослужащий определённой должности, гражданский персонал, ветеран ВОВ, член семьи военнослужащего или ветерана ВОВ, обычный гражданин и т. п.);
  • адрес для получения ответа (почтовый или электронный);
  • суть обращения.

Остальные поля заполнять не обязательно, но в ряде случаев при разборе жалобы могут потребоваться дополнительные сведения и при их отдельном запросе процесс её разрешения несколько замедляется. Поэтому по возможности рекомендуется указывать исчерпывающую информацию о себе и о предмете обращения.

В некоторых случаях целесообразнее начать обжалование действий (бездействия) служащих или должностных лиц подведомственных Минобороны структур с обращения в электронные приёмные военных округов и флотов.
Срок рассмотрения электронной жалобы по существу попадает под общий регламент — 30 дней после регистрации и, возможно, 30 дней сверх этого (при необходимости запроса решающих для дела сведений у других государственных органов или должностных лиц).

Требования к письменному обращению

Претензия в письменном виде составляется в следующем порядке:

  • «Шапка» — в Министерство обороны РФ, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 от ФИО заявителя, проживающего по адресу (…).
  • Предмет жалобы — изложение правонарушения в цифрах, датах и фактах.
  • Просьба — перечисление целей обращения.
  • Список приложенных документов.
  • Дата и личная подпись заявителя с расшифровкой.

Основанием для отказа в рассмотрении жалобы (а в некоторых случаях и привлечения к ответственности её автора) является отсутствие личных данных заявителя и присутствие в содержании:

  • сведений, разглашающий государственную тайну;
  • угроз в адрес уполномоченных лиц или членов их семей;
  • оскорблений и нецензурных выражений;
  • вопросов, ранее рассмотренных по существу по просьбе данного гражданина;
  • проблемы, разрешение которой не входит в полномочия МО.

Неофициальные жалобы

Следующие инструменты для обжалования правонарушений в сфере военной обороны больше подходят для создания резонанса и привлечения к проблеме внимания общественности, что косвенным образом может посодействовать в разрешении претензии по существу. К ним относятся официальные группы Министерства обороны в соцсетях (предложить новость или оставить комментарий):

  1. ВКонтакте — https://vk.com/mil.
  2. Одноклассники — https://m.ok.ru/mil.
  3. Фейсбук — https://m.facebook.com/mod.mil.rus/.
  4. Инстаграм — https://www.instagram.com/mil_ru/.
  5. Твиттер — https://twitter.com/mod_russia.

Законодательная база

Регламент составления, подачи и рассмотрения обращений в Министерство обороны регулируется следующими актами:

  1. Указ Президента РФ от 16.08.2004 N 1082 «Вопросы Министерства обороны Российской Федерации».
  2. Приказ Министра обороны Российской Федерации № 1 от 10 января 2015 г.
  3. ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Дежурные юристы

Столкнувшись с фактами нарушения интересов и прав со стороны государственных организаций, юридических лиц,…

Несмотря на то, что законодательство постоянно ужесточает меры ответственности для нанимателей, случаи задержки…

Столкнувшись с произволом чиновников, взяточничеством, коррупцией, бездействием властей на местах, россияне часто опускают…

Подать жалобу в Министерство обороны РФ

Министерство обороны является органом исполнительной власти, который реализует военную политику государства, а также управление в сфере обороны. Помимо прочих важных задач, обязанностями Министерства обороны в том числе является работа с обращениями граждан, которые касаются сферы влияния министерства. На данный момент есть возможность воспользоваться одним из способов подачи жалобы.

Отправить открытое письмо

Передать жалобу лично

Личный прием граждан проводит структурное подразделение Министерства обороны — Управление по работе с обращениями, которое занимается процессом организации рассмотрения жалоб.

Вы можете посетить общественную приемную по адресу: Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж, время приема по будням 9:00-16:30, по пятницам до 16:00, перерыв 13:00-13:45. Для того чтобы получить больше информации, стоит позвонить по телефону: 8 (495) 696-12-32.

Для того чтобы попасть на личный прием к сотрудникам управления, необходимо взять с собой паспорт и направить заявление с ходатайством о личном приеме, вы напишите заявление во время обращения в службу. Если предмет жалобы не предусматривает необходимости проведения дополнительного разбирательства, а также уточнения деталей, то ответ можно получить во время личного приема, но в большинстве случаев происходит регистрация жалобы, ответ по которой должен быть получен в течение 30 дней.

Отправить жалобу по почте

Направить жалобу в Министерство обороны можно по адресу: 119160, Москва, Знаменка, д. 19. Лучше всего отправлять ценное письмо с уведомлением, а также сделать опись всех прилагаемых в жалобе документов. Исходя из регламента Министерства относительно работы с жалобами, претензия, согласно решению руководителя управления, может быть направлена дальше заместителю Министра по определенному направлению. Если при подаче жалобы ответ заместителя Министра вас не удовлетворил, вы вправе направить жалобу Министру.

Получить информацию о руководящем составе Министерства обороны, а также о подчиненных Министерству органах военного управления можно здесь: http://structure.mil.ru/management.htm или уточнить всю информацию по номеру: 8 (495) 696-86-73. Телефон справочной: 8 (495) 696-88-00.

Жалоба через интернет-приемную

Жалобы граждан могут направляться в структурное подразделение или сотруднику такого подразделения при помощи электронной приемной Министерства. Такая приемная работает на официальном ресурсе: https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm. Если текст вашей жалобы довольно большой – более 2 тысяч знаков, тогда стоит направить жалобу по электронной почте или создать соответствующий текстовый документ и прикрепить его к этой форме.

Срок рассмотрения жалоб, поданных в электронном виде, в том числе составляет не более 30 дней с момента их регистрации. В отдельных случаях сроки рассмотрения жалоб могут быть продлены на 30 дней.

Неофициальная жалоба

Неофициальные жалобы, направленные на обжалование различных нарушений прав в области военной обороны, в большинстве случаев используются гражданами для освещения проблемы, создания резонанса и привлечения всеобщего внимания. На самом деле такие жалобы также могут оказать положительное содействие на рассмотрение жалобы, направленной в официальной форме. Неофициальные жалобы могут направляться на страницы Министерства в социальных сетях:

Как подать жалобу в Министерство Обороны РФ

Министерство обороны РФ является одним из видов органов исполнительной власти, в чьи полномочия входит реализация военной политики государства и управление в сфере обороны. Помимо указанных задач, в обязанности министерства входит работа с жалобами населения, урегулирование спорных вопросов, входящих в сферу его деятельности. Для удобства граждан, предусмотрено несколько вариантов подачи обращений.

Читать еще:  Невыплата зарплаты без трудового договора

Правила составления жалобы

Жалоба является официальным документом, направляемым в государственные структуры и содержащая указания на действия, нарушающие права и свободы заявителя. На основании поданной жалобы могут проводиться проверки или иные установленные законом действия.

Несмотря на то, что Министерство обороны РФ наделено полномочиями в области военной политики и оборонного управления, в его полномочия входит работа с гражданами и поступающими от них обращениями, касающиеся неправомерными действиями военных, принадлежащему им имуществу и пр.

Унифицированной формы для обращения в данный исполнительный орган, законом не предусмотрено. Стандартно, жалоба должна включать следующие важные моменты

· сведения об отправителе ФИО, адрес, контктаные данные.

· все подробности описываются сжато, без эмоций, восклицательных знаков, угроз;

· присутствие ссылок на нормативно правовые акты, законы, указы, приказы и пр.

· список прилагаемых документов, с указанием количества листов, экземпляров;

· подпись заявителя с расшифровкой и дата составления документа.

Отказ в рассмотрении поступившей жалобы может последовать в следующих случаях:

  • подано анонимное обращение, заявитель не указал своих данных;
  • в жалобе речь идет о ранее рассмотренной и решенной проблеме;
  • в жалобе заявитель просить разобраться с ситуацией, не входящей в компетенцию министерства;
  • в тексте заявления содержаться оскорбления, нецензурная лексика или призывы к действиям, нарушающим законодательства;
  • жалоба раскрывает государственную тайну.

Подать жалобу можно несколькими путями:

  • лично;
  • по почте;
  • через интернет-приемную ведомства

Таким образом, при написании жалобы, следует внимательно отнестись к представленным рекомендациям, чтобы документы были рассмотрены и ведомство откликнулось на обращение заявителя.

Личное обращение

Обратиться лично можно в структурное подразделение министерства, в отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная). Что входит в ее обязанности:

  • направление компетентному специалисту или должностному лицу поступающих обращений;
  • контроль за соблюдением уставленного регламента подачи и приема обращений;
  • при возникновении необходимости перенаправление обращения территориальные органы министерства.

Всю интересующую информацию можно уточнить по телефонам:

При личном обращении, при себе необходим иметь паспорт и письменный вариант жалобы. Для того чтобы попасть на прием, необходимо написать соответствующее заявление. Если разбирательство не потребует проведения дополнительных проверок и уточнения информации, ответ на жалобу заявитель получит течение 30 дней. Именно такой срок установлен ФЗ № 59, ст. 12 от 02.05.2006 г.

Важно! Ежегодно¸ в день празднования Конституции РФ 12 декабря, министерство организует общероссийский день приема граждан. В рамках мероприятия посетители получают возможность встретиться лично с уполномоченным представителем ведомства и задать все интересующие вопросы.

Отправление жалобы по почте

Все почтовые отправления необходимо отсылать по адресу: 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. Письмо следует запечатать в конверт и оформить заказным, с уведомлением о вручении. Это позволит отследить факт доставки до адресата и получения им документов.

По установленному регламенту министерства по работе с обращениями граждан, поступающие жалобы по решению руководителя военного управления, подлежат направлению вышестоящему должностному лицу – заместителю министра обороны.

Ознакомиться с руководящим составном министерства, можно на официальном сайте.

Ответ на письменное обращение поступает не позднее 30 дней, с момента его получения. Если по объективным причинам требуется более длительный срок, заявитель получит письменное уведомление. При любом исходе дела, обращающееся лицо получит отчет о результатах проведенной работы. По итогу, жалоба может быть удовлетворена полностью, частично, либо в заявленных требованиях отказано полностью.

Подача жалобы через интернет-приемную

Министерство обороны, как и любой государственный орган, имеет электронную приемную, через которую любой желающий может обратиться в ведомство, подав жалобу.

Для подачи электронной жалобы необходимо:

  • перейти на официальный сайт ведомства;
  • нажать на раздел «контакты» и выбрать «для граждан»;
  • в разделе электронная приемная нажать «отправить обращение;
  • ознакомиться с представленной информацией и нажать на раздел «с правилами приема и обработки обращений ознакомлен»;
  • сайт перебросит на новую страницу, где к заполнению будет предложена анкета, все поля который необходимо достоверно и точно заполнить;
  • допускается возможность прикрепление необходимых документов, включая электронный вариант жалобы;
  • после совершения всех действий, ввести проверочный код и нажать «отправить обращение».

Важно! Для получения информации о движении и результате рассмотрения поступившей жалобы, пользователь должен пройти регистрацию в личном кабинете.

Срок рассмотрения жалобы, подаваемой через интернет-приемную – не более 30 дней.

Основные принципы подготовки жалобы

Конституция РФ, ст. 33 от 12.12.1993 г, гарантирует каждому право на личное обращение, отправку коллективных обращений, в органы государственной власти. Чтобы обращение было рассмотрено и по изложенным обстоятельствам приняты соответствующие меры, необходимо соблюсти простые требования к его оформлению:

  • важно детально продумать все вопросы или просьбы, которые будут описываться в обращении, от того насколько грамотно они будут изложены, зависит результат рассмотрения документов;
  • изучить основные принципы написания официальной жалобы на имя должностного лица, важно избегать слишком эмоциональных выражений, все предложения пишутся кратко и четко, обстоятельства излагаются по существу;
  • деление текста на абзацы для лучшего восприятия написанного при прочтении, не следует использовать восклицательные знаки препинания все важные моменты обращения можно выделить подчеркивание или полужирным курсивом;
  • все официальные обращения, отправляемые через почту, оформляются в виде заказного письма с уведомлением.

Соблюдение этих простых правил дает реальный шанс на положительный результат рассмотрения жалобы.

Неофициальные варианты подачи жалоб

Современные технологии не стоят на месте. Большая часть общественности уже давно пользуется мобильными средствами связи, где информация передается практически со скоростью света. Министерство обороны РФ старается идти в ногу со временем, создавая официальные группы и страницы в социальных сетях:

  • Одноклассники — https://m.ok.ru/mil.
  • Фейсбук — https://m.facebook.com/mod.mil.rus/.
  • Инстаграм — https://www.instagram.com/mil_ru/.
  • Твиттер — https://twitter.com/mod_russia.

На указанных страницах, любой желающий может обратиться в министерство. Тем самым, проблема станет известной большому количеству лиц, а значит, ведомство не сможет не среагировать на обращение. На практике существует много случаев, когда публичное обращение вызывало резонанс, всенародное обсуждение, после которого, государственные органы были вынуждены проявить инициативу и оказать содействие обращающемуся. Не стоит полагать, что любое оставленное сообщение или созданная тема в социальных сетях, даст положительный результат и проблема будет решена. На страницах сетей зарегистрировано около 67,8 млн россиян. Отслеживать каждое такое обращение просто нереально. Именно поэтому, предусмотрены официальные способы обращения в министерство, в котором созданы специальные подразделения, отвечающие за связи с общественностью.

Общие принципы защиты прав военнослужащих

Конституция РФ устанавливает следующие способы защиты прав:

  • Обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Составной частью данного способа зашиты, является право граждан обжаловать действия и решения госорганов и органов местной власти, включая должностных лиц. Приемная Министерства обороны РФ относится к вышестоящему органу военного управления и к специально учрежденному компетентному органу, в чьи полномочия входит рассмотрение обращений граждан, адресованных министру обороны.
  • Наиболее действенным и эффективным вариантом защит прав, является обращение в судебные органы. Право на судебную защиту, военнослужащие получили в 1993 году, после принятия ФЗ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» № 4866-1. В соответствии с ФЗ № 76 ст. 21 от 27.05.1998 г., военнослужащие имеют право на защиту своих прав и законных интересов путем обращения в суд.
  • Каждый имеет право защищать свои права и свободы, всеми незапрещенными законом способами (Конституции РФ, ч. 2 ст. 45). Военнослужащие не ограничены в выборе способов защиты своих прав, в связи с прохождением военной службы.
Читать еще:  Как получить алименты с неработающего отца

Таким образом, принимая меры по защите своих прав и законных интересов, военнослужащий имеет право на обращение в административном порядке к вышестоящим органам военного управления и должностным лицам. Военнослужащий имеет право на обращение в суд, может самостоятельно защищать свои права способами, не запрещенными законом. Как показывает практика, многие нарушения, совершаемые в отношении военнослужащих, остаются скрытыми на местных уровнях. Пострадавшие лица стараются умалчивать, боясь потерять свой статус, в связи с чем, виновные лица остаются безнаказанными и продолжают совершать противоправные поступки. Все это приводит к тому, что предусмотренные законом права, не реализуются, а значит, происходит нарушение установленных законодателем основ и принципов.

«Приемная Министра обороны РФ, в лице ее сотрудников (военнослужащих, лиц гражданского персонала), ежедневно занимается рассмотрением обращений граждан. Так, в 2018 году на имя Министра обороны поступило около 45 000 обращений. К сожалению, большая часть обращений связана с различными видами нарушений прав и законных интересов военнослужащих. Многие вопросы достаточно сложные, затрагивающие сферы жилищного, административного и даже уголовного права. В таких случаях, целесообразно обращаться за помощью к квалифицированным юристам или адвокатам, которые не только помогут составить официальное обращение в министерство, но и защитят, представят интересы в ведомстве»

В.Н. Орлов, подполковник юстиции, заместитель начальника отдела Приемной Министра обороны Российской Федерации

Читайте также:

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Имеет ли право военнослужащий лично обратиться в Министерство обороны РФ. Как показывает практика, за такие обращения, военнослужащий поучает выговор. На чьей стороне закон? Как правильно действовать, чтоб добиться справедливости?

Ответ: Согласно дисциплинарному уставу Вооруженных сил РФ, запрещается препятствовать подаче обращений (жалоб) военнослужащим и подвергать его за это наказанию, преследованию либо ущемлению по службе. Виновный в этом командир (начальник), так же как и военнослужащий, подавший заведомо ложное заявление (жалобу), привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Но при этом, стоит читывать, что имеются вопросы, решаемые по команде, а есть те, которые можно напрямую задавать министерству. Например, если буде подан рапорт об увольнении на имя минобороны, то заявитель может быть привлечен к ответственности за нарушение установленного порядка. Если вопрос касается обеспечения жильем или задержки его предоставления, то порядок нарушен не будет.

Электронная приёмная

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Министра обороны Российской Федерации в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации, поступают в Министерство обороны Российской Федерации и рассматриваются уполномоченными должностными лицами Министерства обороны Российской Федерации.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо:

2.1. в обязательном порядке указать в электронной анкете:

2.1.1. фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложить в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами
в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностным лицам, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

текстового (графического) формата: pdf, doc, docx, rtf, xls, xlsx, jpg, png, tif, gif; размером до 5 Мб каждый.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Министерства обороны Российской Федерации.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то обращение не подлежит рассмотрению в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», о чем Вам будет направлено уведомление.

7.Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Часто задаваемые вопросы», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. В «Личном кабинете гражданина» размещаются данные по каждому отправленному обращению или запросу с момента регистрации на информационном ресурсе. После авторизации автору предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Министру обороны Российской Федерации.

11. В случае запроса архивных сведений (архивных справок, выписок, копий архивных документов), гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя и отчество, почтовый адрес, оформляет и прилагает к обращению анкету-запрос (форма запроса для в/с по призыву, форма запроса для в/с по контракту, форма запроса для гражданских лиц), заполненную по существу вопроса.

12. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания обязательных реквизитов гражданина, рассмотрению не подлежат.

13. Министерство обороны Российской Федерации оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.

Внимание!

В соответствии с законом Российской Федерации «О государственной тайне» в обращении запрещается указывать сведения, составляющие государственную тайну, а также другие сведения ограниченного распространения.

В случае, если ответ на обращение не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну или других сведений ограниченного распространения, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи
с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Обращения в форме электронного документа, направляемые в Министерство обороны Российской Федерации, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector