Меню

Оглавление:

Как заполнять авиабилет при покупке онлайн?

Если вы покупаете авиабилет онлайн впервые, то перед вами точно возникнет вопрос – как заполнять данные пассажира для покупки авиабилета?

На самом деле ничего сложно тут нет. Просто следуйте указаниям и подсказкам на сайте, где вы его покупаете.

В этой статье мы пройдем с вами все шаги оформления билета на сайте Kupibilet.ru. На других сайтах последовательность может отличаться, но принцип заполнения полей останется тем же.

1) Фамилия и имя, а в случае перелета по России, указывается еще и отчество.

Эти данные вносятся исключительно латинскими буквами и неважно летите вы по России или за границу.

В общегражданском паспорте данные его владельца указаны только русскими буквами, но если у вас паспорт нового образца (выдан после 2011 году), то подсмотреть латинское написание можно на странице с фотографией.

В самом низу расположена машиночитаемая запись, где после PNRUS указаны ваше имя, фамилия и отчество латинскими буквами.

Обратите внимание, что если ваше отчество оканчивается на “вич”, то в машиночитаемой записи оно может быть обозначено как “VI3”. Например, вместо IVANOVICH будет написано IVANOVI3

Это неправильное написание, и VI3 следует заменить на VICH.

Если ваш паспорт старого образца, то не переживайте, выход есть и в вашем случае. Воспользуйтесь онлайн сервисом транслитерации на сайте http://translit-online.ru/pasport.html. Он сделает транслитерации в соответствии с требованиями миграционной службы.

Таблица транслитерации имени и фамилии для загранпаспорта

а-a б-b в-v г-g д-d е-e ё-e ж-zh з-z и-i й-i к-k л-l м-m н-n о-o п-p р-r с-s т-t у-u ф-f х-kh ц-tc ч-ch ш-sh щ-shch ы-y э-e ю-iu я-ia

С помощью сервиса транслитерации или самостоятельно, используя таблицу транслитерации выше, вносятся и данные для детей до 14 лет, которые могут лететь по свидетельству о рождении.

2) Дата рождения указывается в формате, рекомендованном сайтом. Как правило, это дд.мм.гггг.

3) Гражданство – определяется страной, которая выдала вам паспорт. Если у вас есть гражданство нескольких государств, то указывается то, чьим паспортом вы воспользуетесь во время путешествия.

4) Серия и номер загранпаспорта указывается без пробелов и знака №. Для полетов по России вы можете использовать как загран, так и общегражданский паспорт. Для детей – свидетельство о рождении или загранпаспорт. Для полетов за границу – только загранпаспорт.

Билет оформляется на тот паспорт, по которому вы летите. Тот, который вы будете предъявлять при регистрации на рейс и при прохождении пограничного контроля, если летите за границу.

5) Срок действия указывается только в том случае, если билет оформляется на заграничный паспорт. Срока действия у свидетельства о рождении и общегражданского паспорта нет.

6) Мильная карта указывается по желании и при ее наличии. Вы можете оставить это поле пустым.

Ну вот и все, все данные пассажира внесены и теперь нужно только оплатить. На сайте Купибилет.ру вы можете сделать это банковской картой или наличными в сети салонов Связной.

Инструкция по оплате авиабилетов юридическим лицом

1. Забронируйте билет на сайте ПАО «Аэрофлот». При оформлении заказа в качестве способа оплаты выберите «Оплата по счету для юридических лиц», далее выберите кнопку «Подтвердить».

2. В случае если до даты вылета менее 3-х суток, а также при наличии ограничений по сроку бронирования применяемого тарифа перевозки, для оформления счета Вам потребуется гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard. О необходимости гарантийной блокировки Вы будете предупреждены дополнительным объявлением, размещенным перед формой для заполнения данных плательщика — Юридического лица.

После оплаты счета денежные средства на карте будут разблокированы. Срок разблокировки денежных средств зависит от банка-эмитента, выпустившего карту, которая была использована при оплате авиабилетов, и может составлять до тридцати рабочих дней.

Обратите внимание!

По правилам применения выбранного вами тарифа не предполагается длительный срок бронирования. Для оформления счета на оплату организацией на следующем шаге потребуется гарантийная блокировка средств с использованием банковской карты или оплата счета с использованием системы «Аванс»

3. Укажите ИНН Вашего предприятия, проверьте правильность юридического адреса.

4. При необходимости блокировки средств Вам будет предложено перейти на страницу банка для введения данных карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

5. При оформлении счета без необходимости блокировки средств, а также после успешной блокировки средств, распечатайте счет со страницы подтверждения или из письма, которое будет направлено Вам на адрес электронной почты, указанный в бронировании.

6. Бронирование должно быть оплачено не позднее срока, указанного в счете.

Внимание! В случае если для оформления билета требовалась гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard, счет на безналичную оплату и бронирование будут аннулированы в течение 25 минут, если блокировка не была произведена.

7. После поступления оплаты по счету или после успешной блокировки средств на карте на указанный при бронировании адрес электронной почты будут отправлены подтверждение об оплате и квитанция электронного билета.

8. Для запроса бухгалтерских документов Вам необходимо перейти по соответствующей ссылке, размещенной в электронном письме с подтверждением оплаты счета.

Подробнее с порядком бухгалтерского учета авиаперевозок Вы можете ознакомиться здесь .

Возврат авиабилета и получение денежных средств

Для осуществления процедуры возврата [*] . авиабилета, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис Аэрофлота или в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот»:
+7 (495) 223 5555 (в Москве)
+7 (800) 444 5555 (по всей России)

Средства будут возвращены на расчетный счет предприятия, с которого была произведена оплата перевозки, в течение трех банковских дней с момента оформления возврата авиакомпанией.

В случае если к возврату будет предъявлен билет, по которому производилась гарантийная блокировка средств и на момент оформления возврата счет не будет оплачен, деньги с карты будут списаны, а затем обратно на карту будет перечислена сумма возврата[*].

[*] Сумма возврата рассчитывается в соответствии с тарифными правилами авиакомпании, ознакомиться с которыми Вы можете в разделе «Правила применения тарифов».

По вопросам оплаты счета Вы можете обратиться по адресу электронной почты [email protected] или по телефонам 8-800-100-7620 (звонок бесплатный), (812) 448-0801. Обслуживание по телефону осуществляется только на русском языке. Через форму обратной связи (https://www.invoicebox.ru/ru/about/contacts/feedback.html) — на русском и английском языках.

Дополнительную информацию о возможностях системы, а также об условиях оказания услуг Вы можете получить на сайте.

ООО «ОРЦ» осуществляет свою деятельность на основании агентского договора с ПАО «Аэрофлот» об оказании услуг по получению платежей (оплаты) за воздушные перевозки, оформленные с помощью электронного пассажирского билета.

Оплата за перевозку пассажира юридическим лицом является видом исполнения пассажиром обязательства по оплате перевозки третьим лицом, основанном на положениях статьи 313 ГК РФ.

Согласно п.2 ст. 786 ГК РФ (Договор перевозки пассажира), заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

Смотрите так же:  Индексация присужденных сумм госпошлина

Приказом Минтранса России №134 от 8 ноября 2006г. установлено, что маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники (п. 2 в ред. Приказа Минтранса РФ от 18.05.2010 N 117).

Оплачивая перевозку, пассажир принимает условия Договора перевозки и правила применения тарифов.

Возложением обязанности по оплате на юридическое лицо является бронирование перевозки пассажиром, получение им счета в электронном виде и последующая передача указанного счета юридическому лицу — плательщику для оплаты. Принятием обязательства по оплате юридическим лицом — плательщиком считается оплата счета.

Порядок документального подтверждения расходов, связанных с приобретением электронного авиабилета, в целях исчисления налога на прибыль

В соответствии с п. 1 ст. 252 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — НК РФ) расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты (а в случаях, предусмотренных ст. 265 НК РФ, убытки), осуществленные (понесенные) налогоплательщиком.

Под обоснованными расходами понимаются экономически оправданные затраты, оценка которых выражена в денежной форме.

Под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Расходами признаются любые затраты при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода.

В случае оформления проездных документов электронными пассажирскими билетами необходимо руководствоваться следующим.

На основании Приказа Минтранса России от 08.11.2006 N 134 маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, если авиабилет приобретен в бездокументарной форме (электронный билет), то оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для целей налогообложения, являются сформированная автоматизированной информационной системой оформления воздушных перевозок маршрут/квитанция электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе, в которой указана стоимость перелета, посадочный талон, подтверждающий перелет подотчетного лица по указанному в электронном авиабилете маршруту.

Применение вычетов НДС, уплаченного при приобретении авиабилетов для работников, направленных к месту служебной командировки и обратно

Согласно п. 7 ст. 171 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) вычетам подлежат суммы налога на добавленную стоимость, уплаченные по расходам по проезду к месту служебной командировки и обратно, принимаемые к вычету при исчислении налога на прибыль организаций.

Пунктом 1 ст. 172 Кодекса установлено, что налоговые вычеты, предусмотренные ст. 171 Кодекса, производятся на основании счетов-фактур, выставленных продавцами при приобретении налогоплательщиком товаров (работ, услуг), либо на основании иных документов в случаях, предусмотренных п. п. 3, 6 — 8 ст. 171 Кодекса.

При этом на основании п. 18 Правил ведения книги покупок, применяемой при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2011 N 1137, при приобретении услуг по перевозке работников к месту служебной командировки и обратно в книге покупок регистрируются заполненные в установленном порядке бланки строгой отчетности или их копии с выделенной отдельной строкой суммой налога на добавленную стоимость, выданные работнику и включенные им в отчет о служебной командировке.

Пример проводок бухгалтерского учета

Правила бронирования и оплаты

Уважаемые Пользователи сайта!

Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии» (далее «Аэрофлот») готово предоставить Вам услуги по онлайн-бронированию и онлайн-оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил, прежде чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.

Ввод паспортных данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании.
Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.
Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание!
Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Дополнительные услуги

На сайте предоставляется возможность оформить следующие дополнительные услуги:

  • Страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа.
    Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования» и «Покрытием и условиями страховки».
    Если Вы хотите отказаться от услуги «Страхование пассажиров на время полета», снимите отметку в поле «Включить в заказ» на странице выбора дополнительных услуг.
  • Медицинскую страховку для путешествующих.
    Медицинская страховка поможет Вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы.
    Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» и «Покрытием и условиями страховки».
  • Билет на электропоезд Аэроэкспресс.
    Стандартный класс
    1 поездка
    Действителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня.
    Билет является невозвратным.
  • Возможность забронировать отель и автомобиль.
    К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы -> Проверить бронирование, указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Формы оплаты

Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или оплата в офисе). Доступные формы оплаты перечислены ниже:

  • Подарочный сертификат
  • Офис Аэрофлота**
  • Банковская карта*
  • Киоск
  • QIWI Терминал
  • QIWI Кошелек
  • Яндекс.Деньги
  • Интернет-Банк
  • Элекснет
  • Связной
  • Платежная система CONTACT
  • WebMoney

* Принимаются карты: Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Discover, UATP, JCB, UnionPay, МИР

** При этом варианте оплаты в бронировании устанавливается тайм-лимит на 24 часа, в течение которых бронирование должно быть выкуплено. В противном случае полетные сегменты будут автоматически аннулированы. Принимаются карты: Visa, Master Card, Maestro, American Express, Diners Club, JCB, МИР.
Внимание! За оформление билета в офисе продаж взимается сбор в размере 800 руб. на территории Российской Федерации и 25 евро за рубежом.

Тарификация авиабилета

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании. Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.

Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

Финансовые отчетные документы о полете

В соответствии с Приказами Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 и от 18.05.2010 № 116, а также письмом Минфина РФ от 07.09.2007 № 03-03-06/1/649, первичными документами, подтверждающими факт расчета и совершения полета, являются маршрут-квитанция перевозочного документа с приложением посадочного талона. Обращаем Ваше внимание на то, что при продаже услуг в сети Интернет контрольно-кассовая техника применяется с учетом положений пункта 8 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ. Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Смотрите так же:  Приказ об ответственном за ведение журнала трудовых договоров

Адреса и режим работы офисов Аэрофлота можно узнать по телефонам Контакт-центра в Москве +7 (495) 223-55-55, по России +7 (800) 444-55-55 (работает круглосуточно) и *555 МТС, Билайн, Мегафон (звонок бесплатный) или на сайте в разделе Контакты –> Офисы и кассы продаж.

Подтверждение оплаты

При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.

На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.

В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приеме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа «Cash receipt» и т.п.).

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании “Sabre Holding Corporation”. После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

Информационная безопасность

Уважаемые дамы и господа!
ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации. В целях безопасности Ваших денежных средств при приобретении билетов с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь Ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении билетов с использованием пластиковых карт.

Не сообщайте неизвестным Вам людям данные Вашей пластиковой карты.
ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, Ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация, паспортные данные — эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по Вашей карте. Также не передавайте Вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того, кто ее запрашивает у Вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у Вас уже есть положительный опыт работы.

Не храните и не оставляйте Ваши персональные данные в доступных местах.
Не оставляйте документы, содержащие Ваши персональные данные, без присмотра в публичных местах: в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на Вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим Вашу собственность. Не передавайте Вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо Вас. Помните, что ТОЛЬКО Вы имеете право совершать операции по выпущенной на Ваше имя пластиковой карте.

Всегда осуществляйте контроль Ваших банковских операций.
Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с Вас взысканы платежи только по произведенным Вами операциям. Немедленно сообщайте в Ваш банк о любых расхождениях.

Необходимые документы для въезда в страну
назначения или выезда из пункта отправления

Аэрофлот не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру, не имеющему необходимых документов.

Прежде чем забронировать поездку в «одну сторону», обратитесь в Контакт-центр Аэрофлота для получения информации о визовых требованиях и иммиграционных правилах страны полета.

Автоматическая отмена бронирования

Система отменит бронирование автоматически:

  • если Вы отказываетесь от перевозки после оплаты/оформления билета или от дальнейшей перевозки;
  • если Вы не воспользовались забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки и не сообщили перевозчику по месту бронирования или в кассу Аэрофлота об изменении условий договора и о своих намерениях продолжить перевозку на последующих участках маршрута для внесения необходимой информации в Ваше персональное бронирование. Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.

Обмен/возврат авиабилета

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Справочная информация-> О покупке билета->Тарифы->Правила применения тарифов.

Онлайн-возврат возможен только для билетов с тарификацией в рублях. По всем вопросам, связанным с переоформлением и возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продажи, а также с переоформлением авиабилетов, оформленных в валюте отличной от рублей, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Контактный центр Аэрофлота

+7 (495) 223-55-55 в Москве

8-800-444-55-55 в городах России бесплатно (круглосуточно)

*555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Расположение и часы работы офисов продаж Вы можете найти в разделе Контакты – Офисы и кассы продаж.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Инструкция оплаты через терминалы «КиберПлат»

Внимание! При оплате авиабилетов через терминалы «Киберплат» сумма брони не должна превышать 15000 руб.

    На главном экране терминала необходимо нажать на кнопку «Другие услуги».


Далее необходимо нажать на иконку «Билеты и Туры».


Далее необходимо нажать на кнопку «Аэрофлот».


На странице ввода данных необходимо ввести код брони.
При помощи виртуальной клавиатуры необходимо ввести код брони и нажать «Enter».


Если информация о Вашей брони указана корректно, необходимо нажать кнопку «ДА».


Внесите в терминал сумму, указанную на экране. Ваша сдача будет зачислена на телефон.


Проверьте сумму, внесённую в терминал, и нажмите кнопку «Далее».


Если Вы внесли сумму превышающую сумму брони, то остаток Вы сможете зачислить на любого другого провайдера.


Не забудьте забрать чек!


Образец чека.

Для осуществления процедуры возврата[*] авиабилета, пожалуйста, обращайтесь в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот»:

телефон для звонков из регионов России: +7 (800) 444 5555 (звонок бесплатный)

[*] Сумма возврата рассчитывается в соответствии с тарифными правилами авиакомпании, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте Аэрофлота.

Денежные средства будут Вам возвращены владельцем платёжного терминала, к которому можно обратиться за их получением не ранее, чем через 8 рабочих дней после даты оформления возврата авиабилета в Аэрофлоте.

Смотрите так же:  Исковое заявление о начислении заработной платы

Номер телефона владельца платёжного терминала отображается в нижней части главного экрана в окне «Техподдержка». Если Вам не удалось связаться с владельцем платёжного терминала, звоните по телефонам:

Инструкция оплаты через платформу UnionPay Online Payment

Чтобы оплатить бронирование через платформу UnionPay Online Payment, выберите опцию “UnionPay” в качестве средства платежа. Вы будете перемещены на сайт UnionPay, где, следуя рекомендациям, сможете завершить ваш платеж.

При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки держателей банковских карт UnionPay:
T: +800 8009 5516
E: [email protected]

Возврат авиабилета

Для возврата авиабилета вам необходимо обратиться в компанию Аэрофлот по телефону +7 (495) 223 5555 (для Москвы и Московской области) или +7 (800) 444 5555 (для регионов РФ). После того, как возврат будет проведен, денежные средства будут зачислены на карту UnionPay, с которой производилась оплата.

Паспорт и авиабилет: вопросы и ответы

Авиапутешественники уже давно смирились с фактом, что без паспорта полёты на пассажирских самолётах невозможны. Однако вопросы о взаимосвязи этих документов возникают очень часто, в том числе и у пользователей нашего портала.

Публикуем ответы на самые, на наш взгляд, актуальные из них.

Нужен ли паспорт при покупке билета на самолёт?

Для заказа и покупки авиабилета нужен не сам паспорт, а паспортные данные пассажира: серия, номер, фамилия и имя владельца, срок действия. Достаточно сделать копию паспорта или выписать его данные. Если этих данных нет под рукой, а билет нужно купить срочно, можно ввести любые данные, соблюдая действующий формат, например, количество символов в серии и номере. В системах бронирования в интернете или в агентстве Вам продадут билет по этим произвольным данным, однако в дальнейшем их обязательно следует заменить на подлинные, связавшись с продавцом. Проблем с заменой данных обычно не возникает.

Какой паспорт, заграничный или внутренний, следует использовать при покупке авиабилета?

При полётах по России — загранпаспорт или внутренний (общегражданский) паспорт, если Вы гражданин РФ. При полётах за границу — только загранпаспорт. Исключение — авиабилеты в Казахстан, Белоруссию, Киргизию, Южную Осетию, Абхазию, Таджикистан, Армению, в эти страны можно вылетать и по внутреннему паспорту.

Иногда потенциальных авиапассажиров смущает то обстоятельство, что некоторые зарубежные компании не запрашивают паспортных данных при бронировании и продаже авиабилетов. Дело в том, что для идентификации пассажира им достаточно имени и фамилии пассажира, номера авиабилета и даты продажи. Но при посадке в аэропорту паспортные данные всё равно будут проверяться.

Как быть, если загранпаспорт просрочен?

Однозначно: менять! Просроченный паспорт не считается действующим документом. И ни в коем случае не пытаться отправиться в путешествие с таким паспортом, Вас просто не пустят в самолёт.

Более того, планируя перелёт, обратите внимание на срок окончания действия Вашего паспорта, даже если он ещё не истёк. Во многих странах принято правило: срок действия паспорта может истекать не раньше шести месяцев после въезда иностранца в страну.

Какие данные паспорта нужны для покупки билета?

Это зависит от перевозчика и от места бронирования. Если авиаперевозчик российский, или Вы покупаете билет на одном из интернет-ресурсов по бронированию (например, у нас, на портале tourweek.ru), следует указывать номер и серию паспорта, срок действия документа, фамилию и имя пассажира (латинскими буквами, как в загранпаспорте). При этом будьте внимательны — одна неправильно написанная буква может в дальнейшем доставить кучу неприятностей. На сайтах иностранных авиакомпаний чаще всего требуется только указание имени и фамилии.

Билет куплен по данным старого паспорта, а вылетать приходится по новому, как быть?

Ничего страшного, есть выход, и даже два. Первый: билет переписывается, и в нём указываются данные нового паспорта. Если речь идёт об электронном билете, услуга выполняется бесплатно, если о бумажном — придётся заплатить, у разных авиакомпаний, от 150 до 300 рублей. И второй выход — путешествие с двумя паспортами, старым и новым. Предъявлять следует оба: один для подтверждения покупки билета, другой — для удостоверения Вашей личности.

Какие документы необходимы для покупки авиабилета

Документы для покупки авиабилетов по России

Для покупки авиабилетов по России вам понадобится один из этих документов:

1. Паспорт гражданина РФ
(который действует на территории России с 01 октября 1997 года)

  • Как правильно заполнить поля формы с номером и серией паспорта. При оформлении электронного авиабилета в соответствующие поля нужно вводить только цифры серии и номера паспорта без пробелов и символа «№».
  • Если после покупки авиабилета у вас изменился паспорт, нужно сообщить его новые данные в авиакомпанию. В данном случае переоформления авиабилета не будет.
  • Если после покупки авиабилета произошла смена фамилии. Если вы сменили фамилию, нужно оформить новый авиабилет. Старый авиабилет принимается к возврату на общих основаниях, по правилам возврата электронного билета.

Как правильно заполнить дату окончания срока действия паспорта

  • Если вам сейчас менее 20 лет, укажите дату, когда вам исполнится 20 лет.
  • Если вам больше 20 лет, но меньше 45 лет, укажите дату, когда вам исполнится 45 лет
  • После 45 лет можно указать любую дату, которая будет позднее даты вашего полета.

2. Военный билет

Военный билет — это документ, удостоверяющий личность солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту.

3. Временное удостоверение личности

Временное удостоверение личности выдается гражданину РФ органами внутренних дел при утрате или замене паспорта. Справка действительна для поездок только по Российской Федерации.

Оформление авиабилета для ребенка

Документы для покупки авиабилетов за границу

Для полетов за границу документами, удостоверяющими личность, являются:

1. Заграничный паспорт

С 2006 года в Российской Федерации выдаются загранпаспорта нового поколения. Они содержат электронный носитель биометрической информации.

Срок действия загранпаспорта старого образца составляет 5 лет с момента его выдачи, а нового, биометрического — 10 лет.

  • ФИО пассажиров и данные заграничного паспорта следует заполнять латинскими буквами так же, как они внесены в самом документе.
  • Номер загранпаспорта следует вводить без пробелов, букв и символа №.
  • Срок действия заграничного паспорта и визы не должен истекать ранее даты обратного вылета.

Генеральные консульства некоторых стран (например, Испании) требуют, чтобы срок действия загранпаспорта составлял не менее 3-х месяцев со дня окончания поездки.

2. Дипломатический паспорт

Дипломатический паспорт — это документ, удостоверяющих личность гражданина РФ за рубежом. Выдается гражданам России, которые обладают дипломатическим иммунитетом: Президент РФ, члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы Федерального Собрания РФ (на срок их полномочий), члены Правительства РФ и т.д.

3. Служебный паспорт

Служебный паспорт — документ, удостоверяющий личность государственных служащих, замещающих государственные должности Российской Федерации или государственные должности субъектов Российской Федерации.

4. Паспорт моряка

Этот документ выдается для удостоверения личности моряка при наличии судовой роли или выписки из нее.

5. Удостоверение депутата Государственной Думы РФ и местных советов

6. Удостоверение личности военнослужащего РФ — выдается для удостоверения личности офицеров, прапорщиков и мичманов.

7. Справка об освобождении из мест лишения свободы — документ выдается лицам, освободившимся из мест лишения свободы.

8. Удостоверение, выдаваемое осужденному, получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы.

9. Национальный паспорт (паспорт иностранного гражданина) — является документом, удостоверяющим личность иностранных граждан, если они постоянно проживают на территории РФ.

10. Свидетельство на возвращение в страны СНГ — выдается гражданам СНГ, утратившим соответствующие документы.

11. Проездной документ лица без гражданства — проездной документ, который выдается лицам без гражданства для пересечения границ и посещения других государств.

12. Международное Свидетельство ООН — паспорт (Свидетельство) ООН может потребоваться для служебных поездок: для участия в международных конференциях или краткосрочных программах, проводимых международными организациями. Этот документ дает право безвизового въезда в страны, являющееся членами организации ООН.